Việc triển khai kiểm định quốc tế AACI tại Bệnh viện Đại học Nam Cần Thơ không chỉ là cột mốc phát triển quan trọng mà còn là chiến lược xây dựng mô hình bệnh viện đại học hiện đại, chuẩn hóa và bền vững. Đây là bước đi khẳng định cam kết về an toàn người bệnh và chất lượng chăm sóc y tế theo tiêu chuẩn toàn cầu.
Thay đổi tư duy: Kiểm định phải trở thành phương thức vận hành hằng ngày
Một trong những định hướng chuyên môn quan trọng được bệnh viện vận dụng trong quá trình triển khai là quan điểm của TS. BS. Lê Bình Phương, được chia sẻ trong bài viết “Three Practical Levers That Helped Vietnam Move Fast on International Accreditation” trên ISQua: “Kiểm định hiệu quả cần được nhìn nhận như một phương thức vận hành hằng ngày, thay vì chỉ tập trung cho một thời điểm đánh giá.”
Tinh thần này đã được Bệnh viện Đại học Nam Cần Thơ cụ thể hóa bằng nhiều giải pháp trọng tâm:
- Chuẩn hóa hệ thống quy trình vận hành.
- Xây dựng bảng kiểm an toàn.
- Thiết lập cơ chế giám sát dữ liệu.
- Quản trị rủi ro theo hệ thống.
- Triển khai KPI toàn việc.
- Cải tiến liên tục dựa trên bằng chứng.
Qua đó, chất lượng không còn là hoạt động theo đợt mà trở thành văn hóa vận hành cốt lõi của bệnh viện.
Quản trị chất lượng bằng dữ liệu thực chứng (KPI)
Bệnh viện đã vận hành đồng bộ hệ thống KPI bao phủ các nhóm trọng yếu:
- An toàn người bệnh
- Chất lượng chuyên môn
- Trải nghiệm người bệnh
- Vận hành hệ thống
- Quản lý và phát triển
Kết quả giám sát bước đầu cho thấy hệ thống hoạt động ổn định, nhiều nhóm chỉ số đạt kết quả tích cực, đặc biệt ở lĩnh vực trải nghiệm người bệnh và hiệu quả vận hành.
Việc đo lường bằng KPI không chỉ là công cụ đánh giá mà còn là nền tảng để:
- Nhận diện xu hướng.
- Phát hiện nguy cơ sớm.
- Chuẩn hóa hoạt động.
- Thúc đẩy cải tiến liên tục.
Đây cũng là minh chứng rõ nét cho mô hình quản lý chất lượng dựa trên dữ liệu và bằng chứng thực tiễn.
Nâng tầm môi trường đào tạo thực hành lâm sàng
Trong mô hình bệnh viện đại học, Phòng Quản lý chất lượng đóng vai trò “nhịp cầu” kết nối giữa điều trị và đào tạo. Việc triển khai AACI mang lại giá trị khác biệt cho sinh viên y khoa:
- Học tập trong môi trường có quy trình rõ ràng và bảng kiểm chuẩn hóa.
- Hình thành tư duy nghề nghiệp dựa trên chuẩn mực và trách nhiệm.
- Xây dựng văn hóa an toàn và cơ chế phản hồi liên tục.
Hành trình hội nhập quốc tế của Bệnh viện Đại học Nam Cần Thơ được xây dựng trên nền tảng lấy người bệnh làm trung tâm, lấy chất lượng làm giá trị cốt lõi và lấy đào tạo thực hành làm động lực phát triển bền vững. Việc triển khai AACI không chỉ là cam kết với người bệnh hôm nay mà còn là nền tảng cho một mô hình bệnh viện đại học chuẩn quốc tế, phát triển bền vững trong tương lai.
